Cosul este gol Termeni si conditii
- Introducere Site-urile cristina-neagu.ro și cristinaneagu.ro sunt operate de SPORTS HUB INTERNATIONAL S.R.L., cu sediul social în Str. Silvestru nr. 71, corp B, camera 3, Sector 2, București, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului București sub nr. J40/11391/2016, cod unic de înregistrare RO 36465708, reprezentată de Virgil Stănescu, în calitate de Administrator. Prin utilizarea acestui site, acceptați termenii și condițiile prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
- Acuratețea, caracterul complet și actualitatea informațiilor Nu garantăm că informațiile accesate de utilizatorii site-ului sunt reale, corecte și nu își asumă responsabilitatea pentru modul în care vizitatorii o utilizează, și nici nu garantează că informațiile sau serviciile de pe site vor satisface toate cerințele vizitatorilor.
Nu suntem responsabili pentru rezultatele obținute de dvs ca urmare a utilizării informațiilor sau serviciilor de pe site; utilizarea informațiilor și serviciilor de pe site se face pe propriul risc.
Nu garantăm că serviciile de pe site vor funcționa constant, fără întrerupere, fără erori. Nu suntem responsabili pentru orice daune pe care le-ați putea suporta din cauza operării temporare sau defectuoase a site-ului sau pentru utilizarea informaților obținute prin utilizarea legăturilor de pe site către alte pagini de internet (utilizarea acestora este la alegerea utilizatorilor).
Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin site-ul nostru pot include materiale de la terți. Legăturile terțe de pe acest site vă pot redirecționa către site-uri ale unor terți cu care nu suntem afiliați. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau acurateței și nu garantăm și nu vom avea nicio răspundere sau responsabilitatea pentru orice materiale sau site-uri ale terților, sau pentru orice alte materiale, produse sau servicii ale terților.
Nu suntem răspunzători pentru prejudicii sau daune aferente achiziției sau utilizării de bunuri, servicii, resurse, conținut sau orice alte tranzacții efectuate în legătură cu orice site-uri ale terților. Vă rugăm să revizuiți cu atenție politicile și practicile terților și să vă asigurați că le înțelegeți înainte de a vă angaja în orice tranzacție. Plângerile, pretențiile, preocupările sau întrebările privind orice produse terțe vor fi direcționate către terț.
2. Drepturi de proprietate intelectuală Toate materialele de pe acest site, incluzând texte, imagini, grafică, logo-uri, sunt proprietatea SPORTS HUB INTERNATIONAL S.R.L. și sunt protejate de legea drepturilor de autor. Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul, modificarea sau utilizarea materialelor fără acordul scris al proprietarului.
3. Produse și comenzi Produsele comercializate sunt prezentate cu informații detaliate și imagini relevante. Am făcut toate eforturile de a afișa cât mai exact posibil culorile și imaginile produselor noastre care apar în magazin. Nu vă putem garanta că va fi exactă afișarea oricărei culori pe monitorul calculatorului dvs. O comandă plasată pe site devine valabilă numai după confirmarea acesteia prin e-mail. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile în cazul unor erori tehnice sau al unor probleme legate de stoc.
3.1 Clientul poate plasa o comandă prin:
a) plasarea unei comenzi prin intermediul formularului de comandă pe pagina de internet a magazinului online;
b) plasarea unei comenzi prin intermediul contului completat cu detaliile clientului prin completarea formularului de comandă în măsura necesară pentru a finaliza comanda.
3.2 Toate produsele și serviciile disponibile în magazinul online sunt originale, noi și respectă legile general aplicabile.
3.3 Comenzile la care se face referire în subsecțiunea 1 de mai sus pot fi plasate 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi.
3.4 Comenzile plasate în zilele lucrătoare după ora 16.00, sâmbăta, duminica și în zilele libere vor fi prelucrate în următoarea zi lucrătoare.
3.5 Pentru a plasa efectiv o comandă în maniera la care se face referire în Art. 3.1 secțiunea a) de mai sus, este necesar:
a) să adăugăm produsul în coș;
b) să completăm corect formularul de comandă disponibil pe site-ul magazinului online, care include detalii de livrare a produsului;
c) să alegem metoda de plată, metoda de livrare;
d) să acceptăm Termenii și Condițiile și Politica de confidențialitate și să apăsăm „Comandă și plată”.
3.6 Pentru a plasa efectiv comanda la care se face referire în Art. 3.1, secțiunea b) de mai sus, este necesar:
a) să adăugăm produsul în coș;
b) să intrăm în cont;
c) să completăm corect formularul de comandă disponibil pe site-ul magazinului online;
d) să alegem metoda de plată, metoda de livrare;
e) să acceptăm Termenii și Condițiile și Politica de confidențialitate și să apăsăm „Comandă și plată”.
3.7 SPORTS HUB INTERNATIONAL S.R.L. își rezervă dreptul de a acorda reduceri, promoții, puncte de loialitate clienților care creează un cont pe site-ul magazinului online. Pentru evitarea oricăror neclarități, acordarea acestor facilități către clienți nu constituie o obligație din partea SPORTS HUB INTERNATIONAL S.R.L..
3.8 Pe durata procesului de plasare a unei comenzi, până când nu este apăsat butonul „Comandă și plată”, sau până când SPORTS HUB INTERNATIONAL S.R.L. confirmă că comanda plasată de către client este completă, clientul poate modifica datele introduse și schimba produsul (schimbarea mărimii sau a culorii) / serviciul selectat. Pentru a acționa în acest sens, clientul ar trebui să urmeze mesajele afișate pe site. În cazul în care modificarea comenzii generează o diferență de preț, clientul va fi informat și va trebui să achite suma suplimentară sau va primi o rambursare parțială, după caz.
3.9 De îndată că comanda este plasată, SPORTS HUB INTERNATIONAL S.R.L. va confirma imediat că comanda a fost plasată de către client. Confirmăm comanda prin transmiterea unui email către client conținând confirmarea tuturor elementelor semnificative ale comenzii, către adresa de email furnizată de client.
3.10 Contractul va fi încheiat la primirea de către client a emailului care confirmă toate elementele semnificative ale contractului în conformitate cu subsecțiunea 3.9 de mai sus.
3.11 Termenul de finalizare a comenzii (finalizarea comenzii și pregătirea ei pentru livrare) este cuprinsă între 3 și 12 zile lucrătoare incluzând livrarea și este calculată, având în vederemetoda de plată electronică, de la data creditării contului bancar a vânzătorului cu suma integrală de plată.
Toate produsele se realizează la cerere, iar timpul mediu de producție este de 1–5 zile lucrătoare pentru toate produsele. Atunci când calculăm timpul estimat de producție, luăm în considerare volumul actual al comenzilor și capacitatea de producție. Peste 80% din comenzile primite sunt gata în două zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
Timpul estimat al serviciului de curierat variază în funcție de prestatorul de servicii de curierat și de regiunea în care se face livrarea.
Timpul estimat de livrare este doar o estimare, nu este o garanție.
3.12 Clientul poate face schimbări la nivelul comenzii sau o poate anula până când vânzătorul confirmă că a fost plasată comanda. Dacă produsul a fost expediat, anularea nu mai este posibilă, dar clientul poate refuza coletul la livrare.
3.13 Dacă produsele/ serviciile comandate de client nu sunt disponibile în depozitul vânzătorului, vânzătorul va informa în consecință prin intermediul magazinului online sau va informa clientul care a plasat comanda pentru produs/ serviciu. În acest caz, clientul poate conveni să prelungească termenul de finalizare a comenzii sau să anuleze produsul / serviciul comandat sau întreaga comandă. Prin adăugarea unui produs în coșul de cumpărare, fără a finaliza comanda, nu se consideră înregistrarea comenzii și nici rezervarea automată a produsului.
3.14 Clientul trebuie să citească și să accepte acești Termeni și Condiții și Politica de confidențialitate, ca element necesar al procedurii de plasare a comenzii, pe care clientul îl confirmă prin bifarea căsuței adecvate înainte de finalizarea comenzii. Neacceptarea de către client a acestor Termeni și Condiții sau Politica de confidențialitate în cursul procedurii de plasare a comenzii împiedică posibilitatea de a achiziționa produsul/ serviciul prin intermediul magazinului online.
3.15 Ca parte a procedurii de plasare a comenzii, de asemenea, clientul trebuie să furnizeze datele sale cu caracter personal marcate în formularul de comandă ca fiind obligatorii și să citească Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Furnizarea datelor cu caracter personal nemarcate ca fiind obligatorii este opțională și nu este necesară pentru a plasa o comandă.
3.16 Informațiile privind valoarea totală a comenzii, care include prețul produsului/ serviciului, taxele și costul de livrare, vor fi furnizate în fiecare caz pe site-ul formularului de comandă la plasarea comenzii și ulterior în confirmarea comenzii. Înainte de finalizarea comenzii, costul total care urmează a fi plătit de client, care include taxele și costul de livrare, va fi afișat.
3.17 Pe durata procedurii de plasare a comenzii – până la momentul apăsării butonului „Comandă și plată”, clientul poate modifica comanda în coș, inclusiv, fără limitare, cu privire la selectarea produsului (schimbarea mărimii sau a culorii), zona și metoda de livrare a produsului, datele furnizate în formularul de comandă. În cazul în care modificarea comenzii generează o diferență de preț, clientul va fi informat și va trebui să achite suma suplimentară sau va primi o rambursare parțială, după caz.
3.18 Clientul plasează comanda după ce dă clic pe butonul „Comandă și plată”. O comandă plasată după ce se dă clic pe butonul de „Comandă și plată” implică obligația de a plăti.
3.19 Pe acest magazine online orice comandă se plătește în avans, la checkout. Vei fi redirecționat către metoda de plată securizata Netopia. Clientul trebuie să plătească prețul și costul de livrare al produsului în termen de 5 zile de la primirea unei email de la vânzător cu confirmarea de primire a comenzii și acceptarea comenzii pentru finalizare. Dacă plata nu este efectuată integral în perioada specificată în cerere, vânzătorul are dreptul de a anula comanda, informând clientul în consecință prin email la adresa de email a clientului sau telefonic.
3.21 Furnizarea serviciilor electronice de către vânzător este gratuită.
3.22 Prin completarea formularului de comandă și finalizarea plății, clientul își asumă răspunderea că toate datele furnizate sunt corecte și complete la data achiziției.
3.23 Pentru situațiile în care banca emitentă a cardului clientului nu acceptă plata – în cazul plății online, sau dacă datele furnizate de client sunt incorecte sau incomplete, vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda. Va emite o notificare către client și va fi scutit de orice obligație ulterioară.
3.24 Ulterior finalizării comenzii, vânzătorul va emite o factură către client pentru produsele livrate, în baza datelor furnizate de el/ ea, în conformitate cu legislația în vigoare.
4. Prețuri și modalități de plată Prețurile produselor sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Plata se poate efectua doar online prin card bancar,iar procesarea este securizată prin partenerii noștri de plată.
Prețul pentru fiecare produs va fi cel menționat pe pagina noastră de internet, cu excepția cazului în care există o eroare evidentă. Deși ne asigurăm că toate prețurile noastre menționate pe pagina noastră de internet sunt corecte, pot surveni erori. Dacă descoperim o eroare aferentă unui preț la orice produs(e) din comanda dvs, vă vom informa în cel mai scurt timp posibil și vă vom acorda opțiunea de a reconfirma comanda la prețul corect sau de a o anula. Dacă nu putem să vă contactăm din motive care nu țin de controlul nostru, comanda va fi considerată anulată și, dacă ați plătit deja produsul(ele), vă vom rambursa întreaga sumă plătită. Nu avem nicio obligație de a vinde orice produs la un preț mai mic în mod incorect dacă eroarea de preț este evidentă.
Prețurile produselor enumerate pe paginile de internet privind formularul de comandă sunt valabile doar pentru plasarea de comenzi prin intermediul formularului de comandă și pot include oferte promoționale sau reduceri suplimentare care sunt actualizate la introducerea codului de reducere.
Dacă clientul dorește să primească o factură cu TVA, el/ea este obligat/ă să asigure un număr de identificare fiscală din formularul de comandă. Dacă un client solicită o factură cu TVA, clientul convine că factura cu TVA poate fi comunicată la adresa de email furnizată de client.
Prețurile pentru produsele noastre fac obiectul modificării fără transmiterea oricărei notificări. Ne rezervăm dreptul ca în orice moment să modificăm sau să întrerupem serviciul nostru (sau orice parte sau conținutul acestuia) fără comunicarea vreunei notificări în orice moment. Nu vom fi răspunzători față de dvs sau față de orice terț pentru orice modificare, modificare a prețului, suspendare sau întrerupere a serviciului nostru.
5. Livrare Produsele sunt livrate prin curier rapid în termen de 3-12 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii. Detalii suplimentare se regăsesc în politica de livrare disponibilă pe site.
6. Returnare și anulare comandă Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform politicii de retur. Produsele trebuie să fie în ambalajul original, fără semne de utilizare. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit. Rambursarea sumelor se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne transmiteți un email la adresa contact@sports-hub.ro cu numele dvs complet și numărul de ordine/comandă ca referință.
Având în vedere natura personalizată a produselor noastre, în funcție de specificațiile și designul furnizat de către client, acceptăm retururi doar în cazul în care imprimarea prezintă defecte din vina noastră. Este responsabilitatea clientului să verifice cu atenție detaliile și designul furnizate înainte de finalizarea comenzii. Sports Hub International S.R.L. nu poate fi făcută responsabilă pentru erori sau neconcordanțe care provin din informațiile furnizate de client.
În cazul unei imprimări defectuoase, clientul trebuie să ne contacteze în termen de 5 zile de la primirea produsului, furnizând informații și imagini relevante care să evidențieze defecțiunea. Solicitările de retur primite după acest termen nu vor putea fi luate în considerare. În funcție de gravitatea problemei, vom oferi opțiuni precum re-imprimarea produsului sau rambursarea sumei plătite.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare în condițiile indicate mai sus, bunurile trebuie să fie noi, neutilizate și în ambalajul lor original, iar clientul trebuie să furnizeze chitanța sau factura fiscală. Retururile trebuie postmarcate în termenul de returnare de 14 zile de la notificarea returului. Retururile care nu întrunesc aceste criterii nu vor fi acceptate și vă vor fi returnate sau un onorariu va fi dedus din suma rambursată pentru a acoperi cheltuielile de curățare sau reparare.
Toate bunurile care sunt personalizate la cererea dvs reprezintă vânzare finală și nu pot fi returnate, exceptând cazurile de defecte de imprimare din vina noastră.
Clientul va fi informat în emailul de confirmare a returului dacă produsele achiziționate sunt returnabile și dacă există costuri în caz de retur.
Dacă clientul alege o metodă diferită de returnare decât cea convenită de vânzător, clientul este responsabil pentru orice nereguli privind ambalajul și manipularea constatate la primirea returului.
Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru retururile care nu au fost primite de noi. În cazul în care un retur se rătăcește în tranzit, vă rugăm să vă asumați responsabilitatea de a-l localiza.
Retururile care sunt asociate cu costuri pentru noi la primire sunt refuzate sistematic.
Vă rugăm să permiteți până la 14 zile lucrătoare pentru ca rambursarea dvs să fie prelucrată. Costurile inițiale de livrare și accizele, dacă este cazul, nu vor fi rambursate.
7. Protecția datelor cu caracter personal SPORTS HUB INTERNATIONAL S.R.L. respectă reglementările GDPR. Detalii suplimentare se regăsesc în politica de confidențialitate.
8. Litigii și soluționarea disputelor Acești Termeni și Condiții și orice acorduri separate prin care vă furnizăm serviciile vor fi guvernate de și se vor interpreta în conformitate cu legile din România. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din București. Consumatorii au dreptul să se adreseze Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC) pentru soluționarea eventualelor reclamații: www.anpc.ro.
9. Utilizări interzise În plus față de alte interdicții prevăzute în Termeni și Condiții, vi se interzice să utilizați site-ul sau conținutul său: (a) pentru orice scopuri ilegale; (b) pentru a solicita altor persoane să ducă la îndeplinire sau să participe la orice acțiuni ilegale; (c) pentru a încălca orice regulamente, norme, legi internaționale, federale, regionale sau de stat sau ordonanțe locale; (d) pentru a încălca sau viola orice drepturi de proprietate intelectuală ale altora; (e) pentru a hărțui, abuza, insulta, prejudicia, defăima, calomnia, denigra, intimida sau discrimina pe bază de gen, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, naționalitate sau handicap; (f) pentru a depune informații false sau de natură a induce în eroare; (g) pentru a încărca sau transmite viruși sau orice alt tip de cod malițios care va sau poate fi utilizat în orice mod care va afecta funcționalitatea sau operarea site-ului sau a oricărui alt site aferent, alte site-uri, sau Internetul; (h) pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora; (i) pentru a transmite ca spam, a face phishing, pharming, pretext, spider, crawl, sau scrape; (j) pentru orice scopuri obscene sau imorale; (k) pentru a posta comentarii care includ date cu caracter personal pentru numere de telefon, adrese, adrese de email, CNP, seria și numărul CI, sau (l) pentru a interfera cu sau ocoli caracteristicile de securitate ale serviciilor de pe site sau orice pagină de internet aferentă, alte pagini de internet sau Internetul. Ne rezervăm dreptul de a înceta utilizarea de către dvs. a serviciului pentru încălcarea oricăreia dintre utilizările interzise. SPORTS HUB INTERNATIONAL S.R.L. nu controlează, ci doar supervizează conținutul comentariilor/ mesajelor postate pe site.
10. Disclaimer de garanții și limitarea răspunderii Nu garantăm, declarăm sau supunem garanției că utilizarea de către dvs va fi neîntreruptă, la timp, sigură sau fără erori. Nu garantăm că rezultatele care pot fi obținute din utilizarea serviciului vor fi exacte sau de încredere. Sunteți de acord că putem înlătura periodic serviciul pentru perioade de timp nedeterminate sau anula serviciul în orice moment, fără a vă notifica.
Conveniți în mod expres că utilizarea de către dvs a, sau incapacitatea de a utiliza serviciul este pe propriul risc. Serviciul și toate produsele și serviciile livrate către dvs. prin intermediul serviciului sunt (cu excepția celor prevăzute în mod expres de noi) furnizate „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”, fără vreo declarație, garanție sau condiție de orice natură, expresă sau implicită, incluzând toate garanțiile implicite sau condițiile de vandabilitate, calitatea vandabilă, caracterul adecvat pentru un anumit scop, durabilitatea, titlul și absența încălcării.
În niciun caz, SPORTS HUB INTERNATIONAL S.R.L., directorii, funcționarii, angajații, afiliații, agenții, contractorii, stagiarii, furnizorii, furnizorii de servicii sau licențiatorii nu vor fi răspunzători pentru orice prejudiciu, pierdere, pretenție sau orice daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale sau consecvențiale de orice natură, inclusiv, fără limitare la profituri pierdute, venituri pierdute, economii pierdute, pierderea de date, costuri de substituire, sau orice daune similare, în baza contractului, faptelor ilicite (incluzând neglijență), răspundere strictă sau în alt mod, care ia naștere din utilizarea de către dvs a oricăruia dintre serviciile sau dintre oricare produsele asigurate cu ajutorul serviciului, sau pentru orice altă pretenție aferentă în orice mod cu utilizarea de către dvs a serviciului sau a oricărui produs, inclusiv, fără limitare la, orice erori sau omisiuni din orice conținut, sau orice pierdere sau daune de orice natură suportate ca urmare a utilizării serviciului sau orice conținut (sau produs) postat, transmis, sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul serviciului, chiar dacă a fost consiliat cu privire la posibilitatea acestora.
Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să nu țineți răspunzătoare SPORTS HUB INTERNATIONAL S.R.L. și filialele, afiliații, partenerii, directorii, agenții, contractorii, licențiatorii, furnizorii noștri de servicii, subcontractorii, furnizorii, stagiarii și angajații noștri pentru orice pretenție sau cerere, inclusiv onorariile rezonabile avocațiale, făcute de către orice terț din cauza sau care iau naștere din încălcarea de către dvs a acestor Termeni și Condiții sau a documentelor pe care le includ prin referire sau din încălcarea de către dvs a oricărei legi sau a oricăror drepturi ale unui terț.
11. Securitatea plăților și taxe suplimentare Toate plățile online sunt procesate printr-un sistem securizat de plată, utilizând tehnologii de criptare avansate pentru protecția datelor clientului. În cazul plăților ramburs, poate fi perceput un comision suplimentar care va fi afișat în pagina de finalizare a comenzii. Dacă se constată o eroare de preț evidentă pe site, SPORTS HUB INTERNATIONAL S.R.L. își rezervă dreptul de a anula comanda și de a informa clientul despre prețul corect.