Politica de livrare

Produsele sunt livrate prin curier rapid, în termen de 3-12 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii și sunt calculate în funcție de locația de livrare și greutatea coletului. În perioadele aglomerate (ex. sărbători, reduceri mari), termenul de livrare poate fi extins, iar clienții vor fi informați în prealabil.

Dacă un colet ajunge deteriorat, clientul este rugat să ne contacteze în termen de 24 de ore pentru a soluționa problema. În cazul în care comanda nu este livrată în termen de 30 de zile, clientul are dreptul să solicite rambursarea sumei achitate.

Data de livrare poate varia în funcție de adresa dumneavoastră. Veți fi notificat când coletul dumneavoastră părăsește sediul nostru și un număr de urmărire a comenzii va fi transmis la adresa dvs de email pe care ați introdus-o când ați efectuat achiziția dvs. Toate coletele sunt asigurate pe durata transportului.

Dacă nu ați primit un număr de urmărire a comenzii, vă rugăm să vă verificați folderul spam/ junk. Dacă nu știți care este numărul dvs de urmărire, sau starea livrării a rămas nemodificată pentru mai multe zile pe site-ul companiei de curierat, vă rugăm să contactați serviciul nostru de client astfel încât să putem investiga pentru dvs acest aspect. În eventualitatea oricăror probleme, SPORTS HUB INTERNATIONAL S.R.L. continuă să fie în legătură cu compania de curierat astfel încât să le poate soluționa rapid și cât mai facil pentru dvs.

În cazul rar al unui colet pierdut sau a unui model lipsă, vom face tot ce ne stă în putere pentru a vă asista în procesul de localizare a acestuia. Vă recomandăm să selectați o adresă de livrare în care aveți încredere, și una unde cineva este disponibil pentru a primi coletele în numele dvs, dacă nu sunteți acasă pentru a face acest lucru voi înșivă. Nu suntem răspunzători pentru coletele pierdute sau furate ulterior livrării. Dacă coletul dvs a fost returnat dispecerului datorită lipsei dvs de disponibilitate la adresa de livrare, SPORTS HUB INTERNATIONAL S.R.L. își rezervă dreptul de a percepe clientului costurile unei noi livrări.

Dacă ne-ați furnizat o adresă incorectă de livrare, vă rugăm să ne notificați în cel mai scurt timp posibil. Dacă un colet ne este returnat din cauza unor detalii incorecte de livrare sau dacă nu este pretins de destinatar, veți fi responsabil pentru orice costuri de reexpediere.

Vă rugăm să verificați coletul dvs înainte de acceptarea livrării. Dacă coletul a fost avariat pe durata transportului, refuzați primirea de livrări și depuneți o plângere imediat împotriva companiei de curierat.

Această politică este valabilă pentru toate comenzile plasate pe platforma noastră și poate suferi modificări periodice pentru a reflecta cele mai bune practici și condiții comerciale.